Wenn morgens um sieben ein Vorarbeiter nicht stempeln kann, zählt jede Minute. Du nimmst Anfragen per Telefon und E-Mail an, löst die meisten direkt, gibst den Rest sauber an die Entwicklung weiter und hilfst neuen Kunden beim Einstieg.
Deine Aufgaben
- Anfragen per Telefon und E-Mail annehmen und lösen
- Neue Kunden bei der Einrichtung begleiten: Mitarbeiter, Fahrzeuge, Vorlagen, App-Zugänge
- Fehler nachvollziehen und mit allen Details an die Entwicklung übergeben
- Bedienungsanleitung und Hilfe-Texte aktuell halten
- Schulungen per Video für Büro und Baustelle
Das bringst du mit
- Erfahrung im Kundenservice, gern bei Software oder im Handwerk
- Geduld, Freundlichkeit und Spaß daran, Probleme wirklich zu lösen
- Sicherer Umgang mit PC, Smartphone und Web-Anwendungen
- Klare Sprache am Telefon und in E-Mails
- Sehr gutes Deutsch
Schön, aber kein Muss
- Kaufmännische Ausbildung oder Büro-Erfahrung im Handwerk
- Grundwissen zu Rechnungen, Stundenzetteln oder Lohn
Das bieten wir
- Direkter DrahtDu arbeitest direkt mit dem Gründer. Entscheidungen fallen in Minuten, nicht in Gremien.
- Echte WirkungWas du baust, schreibst oder verkaufst, nutzen Handwerksbetriebe ab der nächsten Woche auf der Baustelle.
- Flexibel arbeitenArbeitszeiten und Homeoffice-Anteil sprechen wir mit dir ab. Ulm ist unser Standort.
- Nah am BauCrewIQ ist mit einem Dachdecker- und Gerüstbaubetrieb entstanden. Du lernst den Alltag deiner Kunden wirklich kennen.
- Früh dabeiDu kommst in einer Aufbauphase dazu und gestaltest mit, wie CrewIQ wächst und arbeitet.
- Moderne AusstattungLaptop und die Werkzeuge, die du für deine Arbeit brauchst.